Система «112» в Калининградской области за шесть лет приняла 3,5 миллиона вызовов

В Калининградской области центру обработки вызовов системы «112» областного отряда противопожарной службы исполнилось шесть лет. За это время операторы центра приняли более 3,5 миллиона вызовов. Вызовы принимаются не только на русском, но и на нескольких иностранных языках.

3334-034-045-04-0-04-03443

Центром обработки вызовов ведется постоянная работа по внедрению новых функций. Произведена интеграция с экстренными оперативными службами и с системой ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС», обеспечивающей возможность оперативной передачи информации о дорожно-транспортном происшествии в автоматизированном режиме.

В рамках системы-112 организовано взаимодействие с другими регионами России. За время работы центра более 1065 вызовов переадресованы в системы «112» других регионов. С начала работы системы количество вызовов, поступающих на номер «112», увеличилось более чем в два раза. При этом количество ошибочных вызовов снизилось на четверть. На сегодняшний день в обеспечении работы центра задействовано более 60 специалистов.

Напоминаем, что номер «112» доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. При этом номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, граждане также могут звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 — с мобильных.