В Калининградской области за рабочую неделю, 6-10 февраля, управлением Роспотребнадзора рассмотрено 58 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Вред причиненного имуществу потребителей в стоимостном выражении составил 119 418 рублей.
В рамках профилактических мер управление провело консультирование в отношении 14 хозяйствующих субъектов. До сведения продавцов и исполнителей услуг доведена информация о возможных дополнительных расходах, которые они могут понести, в случае обращения потребителей в суд, а также разъяснена их ответственность за нарушение прав потребителей.
По результатам консультирования 8 хозяйствующих субъектов в досудебном порядке возвратили денежные средства потребителям, которые обращались с претензиями и их требования первоначально не были удовлетворены, прокомментировали в Калининграде сегодня, 16 февраля 2023 года, собкору KaliningradToday в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
За неделю потребителям в досудебном порядке возвращено 26 159 рублей за некачественный технически-сложный товар, не подошедшую по размеру обувь и одежду, возмещен ущерб, полученный не предоставлением обязательной информации при заключении услуг связи, продажи товаров дистанционным способом.
Одновременно, управлением по искам граждан, чьи права нарушены кредитными организациями, направлено 3 заключения в суд в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в целях защиты их прав при получении финансовых услуг.