В Калининградской области в 2023 году в органы Роспотребнадзора поступило 6947 обращений от граждан, органов власти и местного самоуправления.
Общее число письменных обращений увеличилось на 12,1% по сравнению с 2022 годом.
Большинство обращений были заявлениями граждан (67,7%). Средний показатель активности населения области составил 6,7 обращения на 1000 жителей.
Структура обращений включала вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия (43,9%) и защиты прав потребителей (56,1%), прокомментировали в Калининграде сегодня, 7 февраля 2024 года, собкору KaliningradToday в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
Подавляющее большинство письменных обращений связаны с неблагоприятными условиями проживания, загрязнением окружающей среды и качеством пищевых продуктов. Управление Роспотребнадзора приняло меры для восстановления или защиты прав граждан и предупреждения заболеваний.
Из рассмотренных судами 178 дел, 95,5% случаев были в пользу потребителей о взыскании около 10 млн рублей.
По 632 обращениям проведена превентивная работа, в результате чего требования потребителей удовлетворены в досудебном порядке на общую сумму более 4 млн рублей.