При желании взять деньги в долг любой россиянин может подать заявку на кредитку, заполнив анкету на сайте выбранного банка. При одобрении заявки заключается кредитный договор. Однако случается так, что карта со временем оказывается не нужна. В таком случае кредитку можно закрыть. Разберемся, как сделать это правильно, чтобы не столкнуться с проблемами.
Как подать заявку на закрытие кредитки
Если нет необходимости в использовании кредитной карты или счета, нужно погасить имеющуюся задолженность до единой копейки, а затем подать заявление о расторжении договора любым из способов:
- Лично посетить отделение банка. При себе понадобится иметь паспорт.
- Отправить соответствующий запрос через онлайн-банк или мобильное приложение. В списке выбрать нужную карту, нажать на кнопку «Закрыть счет» и заполнить шаблон заявления.
- Позвонить по номеру телефона горячей линии. Необходимо связаться с оператором контактного центра, назвать ему информацию для идентификации (данные паспорта, кодовое слово), затем сообщить о своем намерении. Но такая опция есть не во всех финансовых организациях.
Отметим, банк расторгает договор с клиентом в течение 30-45 дней после подачи заявления. Это срок, установленный законом. Таким образом, если банки не закрывают счета моментально, они не нарушают законодательство. Это срок нужен для того, чтобы проверить и удостовериться в завершении всех расчетов совершенных с помощью карты. Они могут проводиться с задержкой. Только когда все расчеты будут завершены, финансовая организация сможет закрыть счет.
Что делать, если банк долго не закрывает кредитную карту и счет
Если были учтены все нюансы, но кредитно-финансовая организация в течение продолжительного времени так и не закрыла кредитку, задолженность по карте будет увеличиваться за счет комиссий и платы за обслуживание. В этом случае следует подать жалобу. Сначала в банк, затем в интернет-приемную Центробанка. После этого должна проводиться проверка, в ходе которой может подтвердиться технический сбой или ошибка сотрудника.
Однако даже после закрытия счета и привязанной к нему кредитной карты необходимо подать запрос на получение справки об отсутствии долга. Подтверждающий документ пригодится в том случае, если будет ошибочно начислена плата за какую-либо опцию.