В Калининграде открылись первые семейные МФЦ на базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям: родители с детьми могут обратиться за помощью или консультацией в решении конкретных жизненных ситуаций.
Сотрудники МФЦ помогут оформить социальные услуги, найти работу, решить проблемы в детско-родительских отношениях и другие вопросы. Один из принципов работы МФЦ — проактивность, поиск способов помочь еще до возникновения серьезных трудностей.
Семейный МФЦ предлагает индивидуальный подход и работу в режиме «одного окна». В МФЦ предусмотрены зоны информирования, ожидания, детские комнаты, цифровые сервисы, семейная приемная и отделения срочной психологической помощи.